第144章 道歉(2/3)
江肆景显然已经看出了莫泠的故意，他的眼神越发冷冽，转头盯着莫泠，声音冰冷：“你这是什么意思？工作态度已经够差了，现在连基本的安全意识都没有吗？”
莫泠淡淡地瞥了他一眼，语气依旧冰冷且不屑：“意外而已，不小心手滑了。你要是有意见，可以找经理。”
这句话无疑是在挑衅，江肆景的眼神瞬间变得凌厉。
他几乎要失去耐心，拳头也不由自主地握紧，显然怒火已经到了爆发的边缘。
罗绍和张晓媛见状，都感受到江肆景身上那股压抑的怒意，场面一时之间变得僵硬。
成渝看到江肆景的反应，连忙拉了拉他的手，低声说道：“算了，别为这种事动气，可能真的是不小心的。衣服脏了就脏了，不用和她计较。”
江肆景显然无法忍受，他沉着脸站起身，声音冷冽而坚定：“我要见你们的经理。”
不久后，经理匆匆赶来，脸上挂着谄媚的笑容。
他一边擦拭额头上的汗珠，一边客气地说道：“各位，不好意思，不好意思！出了什么问题？”
江肆景冷冷地扫了一眼莫泠，随后将目光转向经理，语气中带着压抑的愤怒：“你的员工在服务时，不仅态度差，还将热油泼到了我们客人身上。你觉得这样的服务可以接受吗？”
经理的脸色微微一变，但很快调整好了态度，露出一副笑呵呵的模样：“哎呀，这肯定是个误会嘛。”
“小莫一向工作认真，怎么可能会故意伤害客人？是不是不小心手滑了？”
莫泠此时站在一旁，低着头，眼中带着几分委屈，仿佛自己才是那个无辜的受害者。
她故作柔弱地说道：“对不起，可能是我刚才太紧张了，不小心…真的不是故意的。”
经理立刻接过话茬，脸上堆满了笑容：“是啊是啊，小莫也不是有心的，各位大人不记小人过，就别追究了吧？”
江肆景听完，眼中寒意愈加深沉，他冷冷地盯着经理：“你觉得这是‘大人不记小人过’的事情吗？我看不出她有任何歉意。”
就在这时，一旁的罗绍站了出来，缓步走到经理面前，目光锐利而坚定：“这已经不是态度问题了。这是服务安全问题。”
“顾客在餐厅里遭遇了明显的失误甚至是人为过失，造成了衣物损坏甚至潜在的身体伤害。”
“如果你们觉得这件事可以简单敷衍过去，那我们可以通过法律程序来解决。依照消费者权益保护法，我们有权追究责任。”
经理努力压下心中的不满，脸上露出了一丝尴尬的笑容：“这件事情可能并没有那么严重。顾客也没受到太大的伤害，大家也不想闹得太僵嘛，是吧？”
罗绍淡淡地扫了他一眼，声音依旧冷静但毫不退让：“伤害大小不是由你来评估的，顾客有权利得到公平的处理。”
“如果你们不能合理解决，我们可以选择报警处理，或者直接联系相关部门进行投诉。”
经理听到“报警”二字，脸色彻底变了。
莫泠淡淡地瞥了他一眼，语气依旧冰冷且不屑：“意外而已，不小心手滑了。你要是有意见，可以找经理。”
这句话无疑是在挑衅，江肆景的眼神瞬间变得凌厉。
他几乎要失去耐心，拳头也不由自主地握紧，显然怒火已经到了爆发的边缘。
罗绍和张晓媛见状，都感受到江肆景身上那股压抑的怒意，场面一时之间变得僵硬。
成渝看到江肆景的反应，连忙拉了拉他的手，低声说道：“算了，别为这种事动气，可能真的是不小心的。衣服脏了就脏了，不用和她计较。”
江肆景显然无法忍受，他沉着脸站起身，声音冷冽而坚定：“我要见你们的经理。”
不久后，经理匆匆赶来，脸上挂着谄媚的笑容。
他一边擦拭额头上的汗珠，一边客气地说道：“各位，不好意思，不好意思！出了什么问题？”
江肆景冷冷地扫了一眼莫泠，随后将目光转向经理，语气中带着压抑的愤怒：“你的员工在服务时，不仅态度差，还将热油泼到了我们客人身上。你觉得这样的服务可以接受吗？”
经理的脸色微微一变，但很快调整好了态度，露出一副笑呵呵的模样：“哎呀，这肯定是个误会嘛。”
“小莫一向工作认真，怎么可能会故意伤害客人？是不是不小心手滑了？”
莫泠此时站在一旁，低着头，眼中带着几分委屈，仿佛自己才是那个无辜的受害者。
她故作柔弱地说道：“对不起，可能是我刚才太紧张了，不小心…真的不是故意的。”
经理立刻接过话茬，脸上堆满了笑容：“是啊是啊，小莫也不是有心的，各位大人不记小人过，就别追究了吧？”
江肆景听完，眼中寒意愈加深沉，他冷冷地盯着经理：“你觉得这是‘大人不记小人过’的事情吗？我看不出她有任何歉意。”
就在这时，一旁的罗绍站了出来，缓步走到经理面前，目光锐利而坚定：“这已经不是态度问题了。这是服务安全问题。”
“顾客在餐厅里遭遇了明显的失误甚至是人为过失，造成了衣物损坏甚至潜在的身体伤害。”
“如果你们觉得这件事可以简单敷衍过去，那我们可以通过法律程序来解决。依照消费者权益保护法，我们有权追究责任。”
经理努力压下心中的不满，脸上露出了一丝尴尬的笑容：“这件事情可能并没有那么严重。顾客也没受到太大的伤害，大家也不想闹得太僵嘛，是吧？”
罗绍淡淡地扫了他一眼，声音依旧冷静但毫不退让：“伤害大小不是由你来评估的，顾客有权利得到公平的处理。”
“如果你们不能合理解决，我们可以选择报警处理，或者直接联系相关部门进行投诉。”
经理听到“报警”二字，脸色彻底变了。